La ley 19.580 establece la obligación de que los centros educativos de todos los niveles adopten medidas de protección que permitan lapermanencia de las víctimas de violencia doméstica en el sistema. educativo y laboral.
Estas situaciones son recepcionadas por las personas referentes en la temática de la Facultad, cuyos cometidos deben encaminarse a la atención de las consultas y derivación a las instituciones nacionales y departamentales especializadas en violencia doméstica hasta tanto exista un espacio competente en el ámbito de la UDELAR.
Se sugiere, al derivar el caso a las instituciones que correspondan, incluir la respuesta institucional ante medidas cautelares (permitir el uso de intercomunicadores, permitir que los carguen, permitir que respondan a las llamadas de DIMOE1, etc).
A continuación se indican algunas pautas generales, las que podrán ser modificadas a los efectos de contemplar la flexibilidad de la asistencia y la permanencia de las víctimas en la institución, de modo de permitir que continúen desarrollando sus actividades.
Se sugiere, al derivar el caso a las instituciones que correspondan, incluir la respuesta institucional ante medidas cautelares (permitir el uso de intercomunicadores, permitir que los carguen, permitir que respondan a las llamadas de DIMOE1, etc).
A continuación se indican algunas pautas generales, las que podrán ser modificadas a los efectos de contemplar la flexibilidad de la asistencia y la permanencia de las víctimas en la institución, de modo de permitir que continúen desarrollando sus actividades.
Pautas generales
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Se aplican a docentes, funcionariado TAS, personal contratado, tercerizado y estudiantes.
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Primeramente, se debe tener en cuenta la salud de la persona; colaborando para que la víctima concurra al Hospital de Clínicas (Emergencia) o al Hospital más cercano, o a otros prestadores de salud del SNIS ya que por ley deben existir espacios de referencia en todas las mutualistas. Ver listado al final.
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Si la persona recurre por ayuda y reconoce el problema informarla de las vías de ayuda:
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08004141 o por el celular al *4141. Estas líneas atienden de Lunes a Viernes de 8 a 24h, Sábados de 8 a 20h.
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Teléfono 911 o bajar la app 911 del Ministerio del Interior2
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Información de Comuna Mujer (ver números al final del documento)
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DUS (area psicosocial 099 982 878, 092 154 511)
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Se sugiere articular con Bienestar Universitario el procedimiento y/o requerimientos para la derivación de personas.
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Si la persona pide apoyo de forma remota pues tuvo un problema de violencia, lo primero es recomendarle que se aleje del hogar. De todas formas, se debe tener presente que en caso de optar por realizar la denuncia, una de las primeras medidas cautelares provisorias que suelen disponer los jueces es el retiro del agresor del hogar. En caso de que no tenga un lugar alternativo donde vivir, existe un albergue transitorio para niños, niñas y adolescentes y sus referentesadultos víctimas de violencia familiar, dependiente del Instituto del Niño y el Adolescente del Uruguay.
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Si la persona no reconoce su problema y uno sospecha que existe un caso de violencia doméstica, empezar a hablarle del tema, como que se refiere a otra persona.
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Existen consejos generales que pueden ser utilizados por los referentes de violencia doméstica (extraído de Fuente: Verywell Mind, documento original: https://www.verywellmind.com/how-to-help-a-victim-of-domestic-violence-66533:
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Dedicarle tiempo a la victima
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Acércate durante un momento de calma. Involucrarte cuando los ánimos están agitados puede poner a la persona en peligro. Asegúrate de reservar tiempo en caso de que la víctima decida abrirse. Si la persona decide revelar años de miedo y frustración acumulados no puedes finalizar la conversación por tus compromisos.
- Inicia una conversación
Si se han visto algunos signos como moretones que se intentan cubrir, si la persona se ha vuelto inusualmente callada o retraída, entablar una conversación (“estoy preocupada/o por ti”, “he notado algunos cambios que me preocupan”). No intentar forzar a la persona a abrirse. Dejar que la conversación se desarrolle a un ritmo cómodo. Es importante hacerle saber que tienes tiempo para ella.
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Escucha sin juzgar
Si la persona decide hablar, escucha sin juzgarla, ofrécele consejos y trata de que recurra a profesionales formados en la temática de género. Lo más probable es que si escuchas
activamente, la persona te diga exactamente lo que necesita.
Solo dale la oportunidad de hablar. Puedes hacer preguntas aclaratorias pero, principalmente, deja que la persona exprese sus sentimientos y miedos.
activamente, la persona te diga exactamente lo que necesita.
Solo dale la oportunidad de hablar. Puedes hacer preguntas aclaratorias pero, principalmente, deja que la persona exprese sus sentimientos y miedos.
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Aprende las señales de advertencia
Muchas personas intentan encubrir la violencia por diversas razones, conocer las señales de advertencia es muy importante para poder ayudarlas:
Signos físicos
Signos físicos
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Ojos morados
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Labios rotos
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Marcas rojas o moradas en el cuello
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Moretones en los brazos
Estos signos serían motivos suficientes para acompañarla a un
equipo especializado (MIDES, Comuna Mujer, etc.)
equipo especializado (MIDES, Comuna Mujer, etc.)
Signos emocionales
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Baja autoestima
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Se disculpa demasiado
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Temerosa(o)
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Cambios en los patrones de sueño o alimentación
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Ansiosa(o) o nerviosa(o)
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Abuso de sustancias
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Síntomas de depresión
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Pérdida de interés en actividades y pasatiempos que antes disfrutaba
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Hablar de suicidio
Los signos emocionales, por sí solos no constituyen un
indicador sino que deben ir acompañados de signos físicos o
conductuales.
indicador sino que deben ir acompañados de signos físicos o
conductuales.
Señales de comportamiento
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Volverse retraída(o) o distante
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Cancelar citas o reuniones en el último minuto
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Llegar tarde a menudo
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Privacidad excesiva con respecto a su vida personal
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Aislarse de amigos y familiares
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Ausentismo laboral
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Deserción estudiantil
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Cree a la víctima
Muchas veces, la gente se sorprenden al saber que una persona que conocen podría cometer actos de violencia. En consecuencia, las víctimas a menudo sienten que nadie les creería si contaran sobre la violencia que viven. Cree la historia de la víctima y díselo. Para una víctima, tener a alguien que sepa la verdad puede brindarle una sensación de esperanza y alivio.
Di a la víctima:
Di a la víctima:
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Te creo
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Esto no es tu culpa
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No te mereces esto
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Validar los sentimientos de la víctima
No es inusual que las víctimas expresen sentimientos
contradictorios sobre su pareja y su situación. Estos
sentimientos pueden variar entre:
contradictorios sobre su pareja y su situación. Estos
sentimientos pueden variar entre:
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Culpa y enojo
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Esperanza y desesperación
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Amor y miedo
Si deseas ayudar, es importante que valides sus sentimientos haciéndole saber que tener estos pensamientos conflictivos es normal. Trata de derivarla a profesionales que saben manejar
estos temas, y afirmando que la violencia no está bien y que no es normal vivir con miedo a ser atacado físicamente. Es posible que algunas víctimas no se den cuenta de que su situación es
anormal porque no tienen otros modelos de relaciones y se han acostumbrado gradualmente al ciclo de violencia.
estos temas, y afirmando que la violencia no está bien y que no es normal vivir con miedo a ser atacado físicamente. Es posible que algunas víctimas no se den cuenta de que su situación es
anormal porque no tienen otros modelos de relaciones y se han acostumbrado gradualmente al ciclo de violencia.
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Ofrece ayuda y soporte
Ayuda a la víctima a encontrar apoyo y recursos. Ten presente números de teléfono de contacto de refugios, servicios sociales, policía, abogados, grupos de apoyo. También puedes ayudarle a contactarse con quien conoce cualquier ley relacionada con órdenes de protección/órdenes de restricción e información de custodia de menores.
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Ayuda para hacer un plan de seguridad o escape
Recurrir a profesionales especializados y no hacer solas/os ningún tipo de plan. Es necesario tener conocimientos al respecto pues se puede empeorar la situación tanto desde el punto de vista psicológico como legal.
El plan propuesto puede ayudar a visualizar qué pasos son necesarios y preparar psicológicamente a la víctima para hacerlo. Ayuda a la víctima, si así lo solicita, a pensar en cada
paso del plan de seguridad, sopesando los riesgos y beneficios de cada opción y las formas de reducir los riesgos.
Por ejemplo deberá contar con:
El plan propuesto puede ayudar a visualizar qué pasos son necesarios y preparar psicológicamente a la víctima para hacerlo. Ayuda a la víctima, si así lo solicita, a pensar en cada
paso del plan de seguridad, sopesando los riesgos y beneficios de cada opción y las formas de reducir los riesgos.
Por ejemplo deberá contar con:
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Un lugar seguro para ir en caso de emergencia, o si decide salir de casa
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Una excusa preparada para irse si se siente amenazada(o)
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Una palabra clave para alertar a familiares o amigos de que necesita ayuda
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Una “bolsa de escape” con dinero en efectivo, documentos importantes (acta de nacimiento, identificación oficial, etc.), llaves, artículos de tocador y una muda de ropa a la que se pueda acceder fácilmente en una situación de crisis.
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Una lista de contactos de emergencia, incluidos familiares o amigos de confianza, refugios locales y línea telefónica de violencia familiar.
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Qué no hacer o decir a una víctima de violencia familiar
Aunque no hay una forma correcta o incorrecta de ayudar a una víctima de violencia familiar, se debe evitar hacer algo que empeore la situación. Aquí hay algunos cosas que los expertos sugieren evitar:
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Golpear al abusador.
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Culpar a la víctima. Eso es lo que hace el abusador.
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Subestimar el peligro potencial para la víctima y para ti mismo.
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Prometer cualquier ayuda que no puedas proporcionar.
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Dar apoyo condicional.
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Hacer cualquier cosa que pueda provocar al abusador.
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Presionar a la víctima.
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Si la víctima no está dispuesta(o) a abrirse al principio, se paciente.
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Hacer cualquier cosa que haga la situación más difícil para la víctima.
SERVICIOS COMUNA MUJER
Días y horarios de atención desde el 23 de junio de 2021:
Días y horarios de atención desde el 23 de junio de 2021:
Municipio A
ComunaMujer 14 - Vitoria y Llupes (ex Mercadito Municipal). Tel.: 1950 9835. Lunes de 12 a 18, jueves de 8 a 14 y viernes de 12 a 18.
ComunaMujer 17 - Haití 1606. Tel.: 1950 7655. Martes de 8 a 14, jueves de 14 a 20 y sábados de 9 a 13.
ComunaMujer 14 - Vitoria y Llupes (ex Mercadito Municipal). Tel.: 1950 9835. Lunes de 12 a 18, jueves de 8 a 14 y viernes de 12 a 18.
ComunaMujer 17 - Haití 1606. Tel.: 1950 7655. Martes de 8 a 14, jueves de 14 a 20 y sábados de 9 a 13.
ComunaMujer 18 - Cno. Tomkinson 2467 y Cno. Cibils. Tel: 1950 7677. Lunes de 9 a 15, miércoles de 12 a 18 y viernes de 9 a 15. Hasta el 5 de julio funcionará en el local de la ComunaMujer 17.
Municipio B
ComunaMujer Andrea Hernández - Soriano 1426 (planta baja). Tel.: 1950 8665. Lunes de 14.30 a 19.30, martes de 12 a 17, miércoles de 14.30 a 19.30, jueves y viernes de 12 a 17, sábados de 8 a 12.
Municipio C
ComunaMujer C - Casa Cultural Zona 3 - Av. Gral. Flores 3478 esquina bulevar José Batlle y Ordóñez. Lunes de 8 a 14, martes y jueves de 12 a 18.
Municipio CH
ComunaMujer CH: complejo donde funciona la policlínica Buceo y la biblioteca Amado Nervo, entrada por Capitán Antonio Pérez (s/n) entre Molles y Vanguardia. Lunes de 12 a 18, miércoles de 12 a 18 y jueves de 8 a 14.
Municipio D
ComunaMujer 10 - Cno. Capitán Tula y Av. Belloni. Tel.: 1950 7402. Lunes de 13 a 19, miércoles de 8 a 14, viernes de 13 a 19.
ComunaMujer 11 - Centro Cívico Luisa Cuesta, Gustavo Volpe 4060 esq. José Martirené. Tel:.1950 8538. Martes de 9 a 15, jueves de 10 a 16 y viernes de 9 a 15.
Municipio E
ComunaMujer 6 - A.v. Italia 3433 y Bv. José Batlle y Ordóñez. Tel.: 1950 9851. Lunes de 8 a 14, jueves de 14 a 20 y viernes de 8 a 14.
ComunaMujer 8 - Av. Bolivia 2591. Tel.: 2604 0687 / 2606 1837. Martes de 12 a 18, miércoles de 8 a 14 y sábados de 9 a 13.
Municipio F
ComunaMujer Intercambiador Belloni - Av. 8 de Octubre y Av. José Belloni, planta alta. Tel.:1950 9073. Lunes de 13 a 18, martes de 9 a 14, miércoles de 13 a 18, jueves de 9 a 14, viernes de 13 a 18 y sábados de 9 a 13.
Municipio G
ComunaMujer 12 - Centro Cívico Metropolitano Enrique Erro Av. Gral. Garzón 2122 y Cno. Colman. Tel.: 1950 7497. Martes de 14 a 20, jueves de 8 a 14 y viernes de 14 a 20.
ComunaMujer 13 - Av. Sayago 1160 y Bv. José Batlle y Ordóñez. Tel.: 1950 7522. Lunes de 8 a 13, martes de 13 a 18, miércoles de 8 a 13, jueves 13 a 18, viernes de 13 a 18 y sábados de 9 a 13.
Municipio B
ComunaMujer Andrea Hernández - Soriano 1426 (planta baja). Tel.: 1950 8665. Lunes de 14.30 a 19.30, martes de 12 a 17, miércoles de 14.30 a 19.30, jueves y viernes de 12 a 17, sábados de 8 a 12.
Municipio C
ComunaMujer C - Casa Cultural Zona 3 - Av. Gral. Flores 3478 esquina bulevar José Batlle y Ordóñez. Lunes de 8 a 14, martes y jueves de 12 a 18.
Municipio CH
ComunaMujer CH: complejo donde funciona la policlínica Buceo y la biblioteca Amado Nervo, entrada por Capitán Antonio Pérez (s/n) entre Molles y Vanguardia. Lunes de 12 a 18, miércoles de 12 a 18 y jueves de 8 a 14.
Municipio D
ComunaMujer 10 - Cno. Capitán Tula y Av. Belloni. Tel.: 1950 7402. Lunes de 13 a 19, miércoles de 8 a 14, viernes de 13 a 19.
ComunaMujer 11 - Centro Cívico Luisa Cuesta, Gustavo Volpe 4060 esq. José Martirené. Tel:.1950 8538. Martes de 9 a 15, jueves de 10 a 16 y viernes de 9 a 15.
Municipio E
ComunaMujer 6 - A.v. Italia 3433 y Bv. José Batlle y Ordóñez. Tel.: 1950 9851. Lunes de 8 a 14, jueves de 14 a 20 y viernes de 8 a 14.
ComunaMujer 8 - Av. Bolivia 2591. Tel.: 2604 0687 / 2606 1837. Martes de 12 a 18, miércoles de 8 a 14 y sábados de 9 a 13.
Municipio F
ComunaMujer Intercambiador Belloni - Av. 8 de Octubre y Av. José Belloni, planta alta. Tel.:1950 9073. Lunes de 13 a 18, martes de 9 a 14, miércoles de 13 a 18, jueves de 9 a 14, viernes de 13 a 18 y sábados de 9 a 13.
Municipio G
ComunaMujer 12 - Centro Cívico Metropolitano Enrique Erro Av. Gral. Garzón 2122 y Cno. Colman. Tel.: 1950 7497. Martes de 14 a 20, jueves de 8 a 14 y viernes de 14 a 20.
ComunaMujer 13 - Av. Sayago 1160 y Bv. José Batlle y Ordóñez. Tel.: 1950 7522. Lunes de 8 a 13, martes de 13 a 18, miércoles de 8 a 13, jueves 13 a 18, viernes de 13 a 18 y sábados de 9 a 13.
SCBIU - DUS / ÁREA SOCIAL
Dus area social 099 982 878, 092 154 511
https://bienestar.udelar.edu.uy/area-social/
Tareas que realiza:
El Área Social de la División Universitaria de la Salud, del Servicio Central de Bienestar
Universitario realiza las siguientes tareas:
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Estudiar, entrevistar, diagnosticar y evaluar las diferentes demandas solicitadas a la DUS, por estudiantado y funcionariado (TAS y docente) de acuerdo a las prestaciones que ofrece la DUS.
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Realizar seguimientos sociales a las situaciones que se atiendan.
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Confeccionar informes sociales completos con indicadores que permitan conocer y reconocer las diferentes necesidades planteadas por la población usuaria.
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Elaborar informes de evaluación vinculados a las solicitudes de Licencia Extraordinaria de Carácter Social.
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Elaborar informes de evaluación por Ordenanza de Ingreso de Familiares de Funcionarios Fallecidos.
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Elaborar informes para la revisión de aptitud funcional (Juntas médicas).
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Participación en recepción de situaciones de acoso.
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Realizar entrevistas domiciliarias en todos los casos que se requieran, trabajando con los núcleos familiares de funcionariado y estudiantado para el logro de los objetivos.
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Integrar el equipo interdisciplinario psicosocial compuesto por áreas técnicas de Programas Sociales y el área de Salud Mental de DUS.
Por mayor información puedes comunicarte con salud@bienestar.udelar.edu.uy
https://bienestar.udelar.edu.uy/salud/
https://bienestar.udelar.edu.uy/salud/
CENTROS DE DERIVACIÓN Y ATENCIÓN EN LA MATERIA
https://guiaderecursos.mides.gub.uy/66589/servicio-telefonico-y-ayuda-a-mujer-en-situacion-de-violencia-domestica-0800-4141 y *4141
Organismo responsable: Ministerio de Desarrollo Social
Áreas: Maltrato, abuso y violencia
Poblaciones: Mujeres
Es un servicio telefónico de orientación a mujeres en situación de Violencia Doméstica. Gratuito, confidencial, de alcance nacional que funciona los 365 días del año, las 24 horas del día
1DIMOE: Encargada de monitorear las tecnologías de verificación de presencia y localización de personas en situaciones de alto riesgo en violencia doméstica (tobilleras electrónicas) dispuestas por la Justicia.
2La app 911 es una aplicación gratuita para celulares Smartphone donde el usuario podrá reportar una Emergencia si es víctima o testigo de un hecho policial en el momento que está ocurriendo. Debe activar el GPS del teléfono al momento de reportar una emergencia, para permitir la geolocalización del lugar concreto donde sucede la misma, pudiendo recibir rápidamente la respuesta policial correspondiente.