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Referencia

  • El objetivo principal del servicio de referencia, es ayudar a los usuarios en la búsqueda de información, en el uso de las fuentes que han de ser consultadas y en la búsqueda del conocimiento. La ayuda puede ser limitada, (referencia disponible o preguntas direccionales), o ampliada, (consultas de búsqueda o investigación).
  • La función del servicio es la de brindar respuestas al usuario. La información en sí o a citas referentes a la información, así como a cualquier fuente, humana o no, que aporte los datos necesarios.

 

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